 |
DSH electronics
Leidschendam, 070 3206117 |
|
|
Leveringsvoorwaarden
DSH electronics is een modern
"E-commerce" bedrijf. Wij leveren uitsluitend via het internet op basis van Postorders.
Wij hebben GEEN winkel; afhalen van goederen en bezoek is in principe niet mogelijk.Voor
duurdere artikelen boven ca. 500,00 en voor blinden en slechtzienden kan een
uitzondering worden gemaakt. Aflevering is dan op afspraak tegen contante betaling of na
vooruitbetaling.
Wij bestaan al ruim 20 jaar, sedert 8 mei 1986 toen wij begonnen met de levering
van weersatelliet-, fax en SSTV apparatuur. |
Algemeen: |
- DSH electronics hanteert het principe van
"veilig kopen".
- Goede service en garantie evenals uitstekende
kwaliteit staan hoog in ons vaandel.
- Onverhoopte defecten die optreden binnen 1
maand na aankoop zullen wij trachten te verhelpen door een nieuw vervangend toestel te
leveren. Echter deze extra service kan alleen binnen de beschikbare mogelijkheden worden
verleend en klant kan aan onze doelstelling geen rechten ontlenen.
- Wij stellen "return for
convenience", niet op prijs. Het bestellen van apparatuur om het bijvoorbeeld
"even uit te proberen" en vervolgens weer te retourneren is dus ongewenst. Wij
aanvaarden uitsluitend serieuze kooporders. Indien informatie op onze website ontoereikend
is verzoeken wij u per email contact met ons op te nemen.
- DSH electronics doet haar uiterste best een zo
duidelijk mogelijke beschrijving van al haar produkten op de web site te vermelden en gaat
er van uit dat de klant deze beschrijvingen en specificaties goed heeft gelezen alvorens
tot bestelling over te gaan.
- Wij houden ons aan de algemene wettelijke
voorwaarden voor levering aan consumenten. In geval van retourzendingen binnen 8 dagen na
aankoop zal het aankoopbedrag minus 15,00 administratiekosten kosten en minus verzend-/ en/of
Rembourskosten van de oorspronkelijke zending binnen 30 dagen per bank of giro worden
gerestitueerd.
- Retourneringen dienen vooraf per Email, fax of
brief bij ons te worden aangekondigd en besproken. Retourzendingen zonder geldig RMA
nummer zullen wij helaas moeten weigeren.
- Retourgoederen dienen in oorspronkelijke
staat, onbeschadigd en in oorspronkelijke verpakking aan DSH te worden opgestuurd. In
geval van twijfel omtrent de originele staat bijvoorbeeld t.g.v. geopende originele
verpakkingen zal tevens een bedrag tot maximaal 25,-
inspectiekosten in rekening worden gebracht. Verzend- en overige kosten (zoals
transportverzekering) zijn voor rekening van koper.
- Software kan 30 dagen worden uitgeprobeerd Indien een
serienummer eenmaal is verstrekt kan software niet worden geruild noch gerestitueerd.
- Bij aanschaf van een nieuw toestel heeft de
klant de mogelijkheid oude apparaten in te leveren teneinde deze te laten afvoeren conform
de milieuwetgeving.
- Behoudens uitzonderingen doet DSH electronics
niet aan inruil. Er is geen mogelijkheid op de website gecreëerd om 2e hands apparatuur
door te verkopen.
- Er kunnen geen rechten worden ontleend aan
eventuele fouten op onze website noch in overige bij de apparatuur geleverde documentatie.
|
Betaling: |
|
Betaling voor onze goederen kan op vier manieren:
- REMBOURS: u betaalt de postbode bij aflevering op uw adres.
Het maximum bedrag voor zendingen onder Rembours is 800,-. Bij orders boven 800,- wordt de levering gesplitst over
meerdere zendingen, elk maximaal ter waarde van 800,- en voor elke deellevering moeten
helaas rembourskosten worden berekend. Reden is dat zendingen per PTT post tot max. 500,- kunnen
worden verzekerd en ook PTT een limiet van 800,- per verpakkingseenheid
accepteert i.g.v. Rembours. Voor zendingen boven
800,- verkiezen wij
vooruitbetaling per Bank, Giro of gedekte Cheque.
- BANK OVERMAKING: maak s.v.p. het totale orderbedrag plus porto
over naar onze bankrekeningnummer 66.95.37.438 (ING-bank te Leidschendam). SWIFTcode is
INGBNL2A, IBAN is NL56 INGB 0669 5374 38
- GIRO OVERMAKING: maak s.v.p. het totale orderbedrag plus porto
over naar onze girorekening 4449042.
- CONTANT: stuur een geldige, gedekte, Bankcheque naar ons
adres, betaalbaar aan DSH electronics voor het totale orderbedrag. Giro- en Eurocheques
worden na 1/1/2002 niet meer geaccepteerd. Bij afhalen op afspraak kan contant worden
afgerekend.
|
Betalingsvoorwaarden: |
- Portobedragen staan vermeld op onze web pagina's.
- Vooruitbetaalde goederen worden te allen tijde Geregistreerd
en Verzekerd verzonden.
- Levering op rekening aan consumenten is in principe NIET
mogelijk. Wegens negatieve ervaringen uit het verleden is definief gekozen voor het
principe van "boter bij de vis".
- Goederen blijven ons eigendom tot volledig betaling van het
faktuurbedrag heeft plaatsgevonden.
- In geval van weigering door de klant van onder Rembours op
verzoek van de klant gezonden goederen gaan wij ervan uit dat klant wel zo netjes is de
Rembourskosten aan ons te vergoeden.
|
Overige voorwaarden: |
|
- Bij onenigheid inzake leveringen en garantie zal worden
getracht in goed overleg met de klant tot een oplossing te komen.
- Indien een dispuut onverhoopt ontaard in juridische stappen,
zal Nederlands recht worden toegepast.
- DSH electronics kan nimmer verantwoordelijk worden gehouden
voor onoordeelkundig of illegaal gebruik van geleverde apparatuur door/via koper.
- Geregistreerde software en/of geopende softwareverpakkingen
(ARTI uitgezonderd!) kunnen niet worden geruild of geretourneerd.
- Op software geldt een probeertijd van maximaal 30 dagen.
Creditering van de aankoop is niet meer mogelijk na ontvangst van de sleutel.
- Onder het woord 'apparatuur' valt alle geleverde hardware,
firmware en software en documentatie.
- DSH electronics kan niet verantwoordelijk worden gesteld voor
indirecte en directe schade als gevolg van het gebruik, opslag en transport van geleverde
apparatuur.
|
Garantievoorwaarden |
|
De
produkten van DSH electronics zijn onder streng kwaliteitstoezicht geproduceerd. Indien
desondanks defecten zich voordoen zullen deze tot 12 maanden na aankoop-datum
gratis worden hersteld. Portokosten zijn evenwel voor rekening van koper. Als aankoopdatum
geldt de datum zoals vermeld op de door ons verstrekte aankoopbon (factuur).
De garantie heeft uitsluitend
betrekking op:
Hetgene dat door DSH electronics is geleverd.
De apparatuur zoals omschreven op de garantiekaart en/of bijbehorende
factuur (inclusief eventuele software).
Defecten, niet zijnde directe noch indirecte schade.
De garantie vervalt indien:
Geen geldig garantiebewijs en gedateerde
koopbon bij het defecte apparaat is bijgesloten.
Bijgevoegd garantiebewijs gewijzigd is (doorhalingen etc.).
Het serienummer van het apparaat niet overeenstemt met die op het
garantiebewijs.
Wijzigingen in het apparaat zijn aangebracht door andere instanties
dan DSH electronics
Er schade is veroorzaakt door installatie, (pogingen) tot reparatie
en/of modificatie, dan wel door transport, vuur, waterschade, chemicalien, vallen, stoten
of andere (natuur)rampen.
De naam van de koper/huidige eigenaar niet overeenstemt met die op
het garantiebewijs.
De garantiekaart niet binnen 14 dagen na aankoop in het bezit is van
DSH electronics.
Defecte apparatuur kan slechts bij DSH
electronics voor reparatie worden aangeboden indien voorafgaande daaraan het defect per
email, fax of telefoon is gemeld en de klant een reparatie-referentienummer (RMA) heeft
ontvangen. Wij houden ons het recht voor onaangekondigde zendingen te weigeren.
Ongefrankeerde zendingen en retourzendingen onder Rembours zullen te allen tijde door DSH
electronics worden geweigerd.
Tenzij anders aangegeven dient het defecte apparaat,
deugdelijk verpakt, naar het op de garantiekaart vermelde adres van DSH electronics te
worden gezonden, bij voorkeur via uw dealer (indien van toepassing). Defecten niet
vallende onder de garantie worden tot een bedrag van 40,- (exclusief
portokosten) automatisch hersteld en onder rembours geretourneerd. Bij hogere kosten volgt
eerst prijsopgave.
Portokosten voor garantie-reparatie zendingen naar DSH
electronics zijn voor rekening van koper. De retourzending door DSH electronics van het
onder garantie herstelde artikel aan de klant is tijdens de garantieperiode voor rekening
van DSH electronics, mits het toestel inderdaad een mankement vertoonde. Indien geen fout
is geconstateerd zal het toestel echter op kosten van koper (d.w.z. ongefrankeerd) per
post worden geretourneerd. Onderzoek naar de oorzaak van defecten tijdens de
garantieperiode beschouwt DSH electronics als service en is daarom kosteloos.
DSH electronics heeft het recht herstel onder garantie te
weigeren indien het voor DSH electronics bestemde deel van de met de goederen meegeleverde
garantiekaart niet binnen 14 dagen na aankoopdatum aan DSH electronics is opgestuurd. Wij
proberen evenwel coulant te zijn en zullen trachten de aankoopbon, mits de goederen
rechtstreeks bij DSH electronics zijn gekocht, ook als garantiebewijs te accepteren.
Het streven is defecten aan apparatuur die in Nederland is
ingekocht binnen maximaal 10 werkdagen te verhelpen. Voor apparatuur die door DSH
electronics is ingekocht uit landen binnen de EU geldt een doelstelling van 15 werkdagen;
voor apparatuur die is ingekocht buiten de EU wordt een doelstelling van 20 werkdagen
gehanteerd. Aan deze doelstellingen kunnen evenwel geen rechten worden ontleend.
|
Reparatievoorwaarden |
|
De reparatievoorwaarden gelden voor de periode na
het verstrijken van de garantietermijn.
- DSH electronics zal haar uiterste best doen door haar
geleverde produkten na de garantietermijn te repareren, mits geen schadegeval.
- Reparatie is gekoppeld aan de mogelijkheid tot reparatie en
het beleid van de fabrikant en/of importeur van de goederen van wie DSH de goederen
oorspronkelijk heeft betrokken.
- DSH kan niet worden verplicht tot reparatie indien de
oorspronkelijk fabrikant niet meer tot reparatie in staat is, bereid is dan wel geen
commerciele status meer heeft, zoals bij faillissement e.d. Dit geldt tevens wanneer
de commerciele relatie tussen DSH electronics en de toeleverancier en/of fabrikant is
beeindigd
- DSH is niet verplicht tot reparatie indien geleverde
goederen aan derden zijn doorverkocht.
- Ter reparatie aangeboden goederen zullen, indien
mogelijk, automatisch worden gerepareerd tot een bedrag van 15% van de aankoopprijs, met
een maximum van 75,-. Daarboven vindt altijd prijsopgave
plaats.
- DSH electronics kan nimmer worden verplicht goederen te
repareren die niet door DSH electronics zijn ingekocht en daarmee rechtstreeks door DSH
electronics of een van haar dealers zijn geleverd.
- Doelstelling is alle reparaties binnen 20 werkdagen af te
handelen; aan dit streven kunnen evenwel geen rechten worden ontleend.
- DSH electronics behoudt het recht reparaties later dan 5
jaar na aankoopdatum niet te aanvaarden.
|
Schade |
|
Koper wordt geacht geleverde apparatuur met de
nodige zorgvuldigheid te behandelen tijdens het gebruik, transport en het verder in bezit
hebben en houden. Voorts dient koper de aanwijzingen, tips en waarschuwingen op onze web
site en in de gebruiksaanwijzingen grondig te lezen en navolging te geven. Geleverde apparatuur dient uitsluitend te worden gebruikt voor het
doel waarvoor het is vervaardigd. Voorts dient koper de licentievoorwaarden (indien van
toepassing, met name m.b.t software) te allen tijde na te leven.
Tot schade wordt o.a. gerekend: brand-, hitte-, water-,
vocht-, breuk-, chemicalien en spanningsoverbelasting schade. Ook defecten door
onoordeelkundige en/of ongeautoriseerde reparatie evenals natuurrampen ("Acts of
God") vallen onder het begrip schade. Indirecte schadeherstel is onder alle
omstandigheden uitgesloten.
- DSH electronics zal haar uiterste best doen schade aan
geleverde produkten te repareren.
- DSH electronics kan nimmer worden verplicht schadegevallen
te repareren en behoudt daarmee het recht schadegevallen "total loss" te
verklaren.
- DSH electronics kan niet worden verplicht tot reparatie
indien de oorspronkelijk fabrikant niet meer tot reparatie in staat is, bereid is dan wel
geen commerciele status meer heeft, zoals bij faillissement e.d.
- Doelstelling is alle geaccepteerde schade-reparaties binnen
20 werkdagen af te handelen; aan dit streven kunnen evenwel geen rechten worden ontleend.
|
|
|
|
|
Bedrijfsgegevens |
|
DSH electronics
Postbus 1131
2260BC, Leidschendam
Tel: 070-3206117E-mail: info@dsh2000.com
Leveringsvoorwaarden, klik: hier |